política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace su visita a nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre cómo gestionamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Se consideran datos personales todos aquellos que permiten identificarle personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos de este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Levin Köchl, Jahnstraße 55a, 63814 Mainaschaff, Alemania, Tel.: +49 160 2752072, Correo electrónico: lk.ecommerceservice@gmail.com. El responsable del tratamiento de datos es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 Cuando utiliza nuestro sitio web con fines puramente informativos, es decir, si no se registra ni nos proporciona información, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor del sitio web (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

  • Nuestro sitio web visitado
  • Fecha y hora de acceso
  • Cantidad de datos enviados en bytes
  • Fuente/referencia desde la que accedió a esta página
  • Navegador utilizado
  • Sistema operativo utilizado
  • Dirección IP utilizada (posiblemente de forma anónima)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, basándose en nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se divulgarán ni utilizarán para ningún otro fin. No obstante, nos reservamos el derecho a revisar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de uso ilícito.

2.2 Este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otro contenido confidencial (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento). Puede reconocer una conexión cifrada por el prefijo "https://" y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Red de alojamiento y distribución de contenido

3.1 Shopify

Utilizamos el sistema del siguiente proveedor para alojar nuestro sitio web y mostrar el contenido de la página: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda (“Shopify”)

Los datos también se transferirán a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Cuando se transfieren datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.2 Cloudflare

Utilizamos una red de distribución de contenido del siguiente proveedor: Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar archivos multimedia de gran tamaño, como gráficos, contenido de páginas o scripts, con mayor rapidez a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para proteger nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Hemos firmado un acuerdo de tratamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su divulgación no autorizada a terceros.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

4) Galletas

Para que su visita a nuestro sitio web sea más agradable y permitir el uso de ciertas funciones, utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen en su dispositivo durante más tiempo y nos permiten guardar la configuración de su sitio web (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede encontrar información sobre la duración del almacenamiento en la configuración de cookies de su navegador.

Si alguna de las cookies que utilizamos procesa datos personales, este procesamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD en caso de consentimiento dado, o de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño eficaz y fácil de usar de la visita al sitio web.

Puede configurar su navegador para notificarle cuando se establecen cookies y permitirle decidir si las acepta individualmente o excluye la aceptación de cookies en ciertos casos o por completo.

Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede ser limitada.

5) Establecer contacto

Cuando usted se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o correo electrónico), se procesan datos personales exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria.

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su consulta, de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Si su contacto está destinado a un contrato, la base legal adicional para el tratamiento es el artículo 6(1)(b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando las circunstancias indiquen que el asunto se ha resuelto y siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

6) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

6.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales que recopilemos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra b del RGPD.

Si le debemos actualizaciones sobre productos con elementos digitales o productos digitales en virtud de un contrato correspondiente, trataremos los datos de contacto que nos proporcionó al realizar su pedido para informarle personalmente, de acuerdo con nuestras obligaciones legales de información según el art. 6, apartado 1, letra c del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán exclusivamente para notificarle sobre las actualizaciones que le debamos y solo los trataremos en la medida necesaria para dicha información.

Para procesar su pedido, también colaboramos con los siguientes proveedores de servicios, quienes nos ayudan total o parcialmente en el cumplimiento de los contratos celebrados. Ciertos datos personales se transmitirán a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

6.2 Transferencia de datos personales a proveedores de servicios de envío

-DHL

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

Compartiremos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono con el proveedor antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD, para coordinar una fecha de entrega o anunciarla, siempre que haya dado su consentimiento expreso durante el proceso de pedido. De lo contrario, para la entrega, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD, solo compartiremos el nombre y la dirección de entrega del destinatario con el proveedor. Estos datos solo se compartirán en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no será posible coordinar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni notificar la entrega.

El consentimiento se puede revocar en cualquier momento con efecto futuro poniéndose en contacto con el responsable mencionado anteriormente o con el proveedor.

6.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- PayPal

Este sitio web ofrece uno o más métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Al seleccionar un método de pago del proveedor que requiera pago por adelantado, los datos de pago proporcionados durante el proceso de pedido (incluidos nombre, dirección, información bancaria y de la tarjeta de pago, divisa y número de transacción), así como la información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán al proveedor de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. En este caso, sus datos se transmitirán exclusivamente para procesar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para dicho fin.

Al seleccionar un método de pago donde realizamos pagos por adelantado, también se le solicitará que proporcione ciertos datos personales durante el proceso de pedido (nombre y apellido, calle, número de casa, código postal, ciudad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, si corresponde, detalles de un método de pago alternativo).

Para proteger nuestro interés legítimo en evaluar su solvencia en tales casos, transmitimos estos datos al proveedor para realizar una verificación de crédito de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Con base en los datos personales que usted proporciona, así como otros datos (como el contenido del carrito de compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y el historial de pagos), el proveedor verifica si la opción de pago que ha seleccionado puede ser aceptada considerando los riesgos de pago y/o impago.

El informe crediticio puede contener valores de probabilidad (denominados valores de puntuación). Si se incluyen valores de puntuación, estos se basan en un método matemático-estadístico reconocido científicamente. La información sobre la dirección es uno de los factores, pero no el único, que se utiliza para calcular los valores de puntuación.

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviándonos un mensaje a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podría seguir teniendo derecho a tratar sus datos personales si esto es necesario para procesar los pagos de conformidad con el contrato.

7) Servicios de análisis web

Análisis de Shopify

Este sitio web utiliza el servicio de análisis web del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda

Los datos también se transferirán a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá

Mediante cookies o tecnologías similares (píxeles de seguimiento, balizas web, algoritmos para leer información del dispositivo y del navegador), este servicio recopila y almacena datos seudonimizados de los visitantes, incluyendo información sobre el dispositivo utilizado, como la dirección IP y la información del navegador, con el fin de evaluarlos para el análisis estadístico del comportamiento del usuario en nuestro sitio web y crear perfiles de usuario seudonimizados. Entre otras cosas, esto permite el análisis de patrones de movimiento (los llamados mapas de calor), que muestran la duración de las visitas a la página y las interacciones con el contenido (por ejemplo, introducción de texto, desplazamiento, clics y desplazamientos del ratón). La seudonimización impide por completo la identificación directa de las personas. Estos datos no se combinan con datos personales claros recopilados por otros medios.

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la lectura o el almacenamiento de información en el dispositivo utilizado, solo se llevará a cabo si nos ha otorgado su consentimiento explícito de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto futuro desactivando este servicio en la herramienta de consentimiento de cookies disponible en el sitio web.

Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor, que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe su transferencia a terceros.

Cuando se transfieren datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

8) Herramientas y otros artículos

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una herramienta de consentimiento de cookies para obtener el consentimiento válido del usuario para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que lo requieren. Esta herramienta se muestra a los usuarios al visitar el sitio como una interfaz interactiva, donde se puede otorgar el consentimiento para cookies o aplicaciones específicas marcando las casillas. Al usar esta herramienta, todas las cookies o servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario otorga el consentimiento correspondiente marcando las casillas. Esto garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha dado el consentimiento.

Esta herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para almacenar tus preferencias de cookies. No se procesan datos personales del usuario en este proceso.

Si en casos individuales se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de almacenar, asignar o registrar la configuración de las cookies, esto se hace de conformidad con el art. 6, párrafo 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento de las cookies que sea legalmente compatible, específica para el usuario y fácil de usar y, por lo tanto, en un diseño legalmente compatible de nuestro sitio web.

Otra base legal para el tratamiento es el artículo 6(1)(c) del RGPD. Como responsables del tratamiento de datos, estamos sujetos a la obligación legal de condicionar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al consentimiento del usuario.

Cuando es necesario, hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente en nuestro sitio web.

9) Derechos del interesado

9.1 La legislación aplicable en materia de protección de datos le otorga los siguientes derechos como interesado (derechos de acceso e intervención) frente al responsable del tratamiento con respecto al tratamiento de sus datos personales, a cuyo efecto se hace referencia a la base legal indicada para las respectivas condiciones de ejercicio de estos derechos:

  • Derecho de acceso de conformidad con el art. 15 del RGPD;
  • Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
  • Derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 del RGPD;
  • Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el artículo 18 del RGPD;
  • Derecho a la información de conformidad con el artículo 19 del RGPD;
  • Derecho a la portabilidad de datos de conformidad con el art. 20 RGPD;
  • Derecho a revocar el consentimiento de conformidad con el art. 7, apartado 3 del RGPD;
  • Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el artículo 77 del RGPD.

9.2 Derecho de oposición

Si procesamos sus datos personales con base en nuestro interés legítimo primordial como parte de un equilibrio de intereses, usted tiene derecho a oponerse a este procesamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, con efecto para el futuro.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de tratar los datos en cuestión. No obstante, el tratamiento posterior seguirá siendo posible si podemos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades fundamentales, o si el tratamiento sirve para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si tratamos sus datos personales con fines de marketing directo, tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para dicho fin. Puede ejercer su derecho de oposición como se describe anteriormente.

Si ejerce su derecho de oposición, dejaremos de procesar los datos en cuestión para fines de marketing directo.

10) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de datos personales está determinada por la base legal respectiva, el propósito del procesamiento y, si corresponde, adicionalmente por el período de retención legal respectivo (por ejemplo, períodos de retención de la legislación comercial y fiscal).

Cuando se procesan datos personales sobre la base del consentimiento explícito de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra a del RGPD, los datos en cuestión se almacenarán hasta que usted retire su consentimiento.

Si existen períodos de retención legales para los datos procesados ​​en el contexto de obligaciones contractuales o cuasicontractuales sobre la base del Art. 6, párrafo 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminarán rutinariamente después de la expiración de los períodos de retención, siempre que ya no sean necesarios para la ejecución de un contrato o para el inicio de un contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en su almacenamiento continuo.

Al procesar datos personales sobre la base del Artículo 6(1)(f) del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que ejerza su derecho de oposición de conformidad con el Artículo 21(1) del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Al procesar datos personales con fines de marketing directo sobre la base del art. 6, apartado 1, letra f del RGPD, estos datos se almacenarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición de conformidad con el art. 21, apartado 2 del RGPD.

A menos que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración relativa a situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.