Retouren
Rückgabefrist
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen bzw. zurückgeben.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde/die Kundin.
Voraussetzungen für eine Retoure
Damit wir deine Retoure schnell bearbeiten können, beachte bitte:
- Der Artikel muss ungetragen und in einwandfreiem Zustand sein
- Bitte sende ihn (wenn möglich) in Originalverpackung zurück
(Bei Ringen wichtig, damit alles geschützt bleibt und sauber geprüft werden kann.)
So funktioniert die Retoure
- Retoure anmelden ,z. B. per E-Mail an euren Support oder über ein Retourenformular im Shop
- Artikel sicher verpacken.
- Paket mit DHL an uns zurücksenden (Rücksendeadresse wie im Shop/Impressum angegeben).
- Nach Eingang: Prüfung und anschließend Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
